🌿 Novelistic 購物須知｜下單前請您先閱讀
歡迎來到 Novelistic。 我們希望每一位女孩來到這裡，都能感受到被溫柔對待、被細心照顧的購物體驗。
以下資訊將協助您更順利地下單，請您花一點時間閱讀喔🤎
☕️ 一、商品性質說明｜代購商品
Novelistic 的商品為 海外代購性質， 是依照您下單後的「款式、尺寸、顏色」協助代為採購。
因此屬於《通訊交易解除權合理例外情事》中的 「依消費者要求提供之特定商品」類別
📌 不適用 7 天鑑賞期
📌 無法提供退貨、換貨、取消訂單服務
為確保彼此權益，請您在下單前務必再次確認 尺寸、顏色、款式是否正確。
若您需要建議，我們非常樂意協助💛
☁️ 二、色差與尺寸測量說明
* 商品皆以實品拍攝，但因每台手機＆電腦螢幕呈色不同， 輕微色差屬正常範圍喔。
* 尺寸採人工平量，誤差正負 1–3cm 屬正常值。
* 版型感受（寬鬆、合身、垂墜度）因體型而異， 若您想更了解穿起來的感覺，歡迎隨時詢問我們的客服 💬。
📦 三、代購到貨與出貨時間
因商品為「下單後代為採購」， 不同商品的到貨時間略有差異
* 預購商品須等待15-30個工作天（不含假日），可接受再下單，不接急單。
同筆訂單如有多件商品，我們會 待全數到齊後一起寄出。 若您希望先收到部分商品，也可以提前告知客服協助（運費另計）。
🤎 四、瑕疵範圍與處理方式
我們出貨前都會仔細檢查每一件商品，但若您收到的商品有以下情況：
* 明顯破損
* 明顯污漬
* 完全錯寄（顏色／尺寸／款式）
請在收到貨後 24 小時內私訊客服，並提供「完整開箱影片」。 我們會以最快的方式協助您處理 💛
⚠ 以下狀況不屬瑕疵： 線頭、輕微壓痕、1–3cm 誤差、微色差、布料特性的小毛球、衣物味道等 皆為正常或可改善的狀況，不列入瑕疵退換貨。
♡商品寄出前皆經過人員整燙包裝，因人工因素多少有不慎疏失狀況，收到包裹後請於２天內拆開檢查商品，以確保雙方權益，收到有狀況之商品時，請立即拍照並通知客服團隊，逾期將不受理！
🌼 五、需要協助嗎？我們一直都在
雖然代購商品無法退換貨， 但我們真心希望你在 Novelistic 的每次購物，都感到放心與溫暖。
如果您對於： ✔ 尺寸怎麼選？ ✔ 顏色猶豫嗎？ ✔ 想知道材質、厚薄？ ✔ 有特別需求？
都歡迎直接私訊我們的客服💌 我們會把自身經驗和實際穿著感受告訴你， 希望每位女孩都能選到最適合自己的那一件。
謝謝你對 Novelistic 的支持與信任， 也期待每一份包裹，都能帶給你一點小確幸 🤍🤎
🌍 關於海外訂單須知｜請您下單前先閱讀
感謝來自海外的你選擇 Novelistic， 為了讓包裹順利、安全地送到你手中， 我們整理了以下貼心提醒，希望能帶給你更安心的購物體驗🤎
🧾 一、發票與交易證明
依照台灣《統一發票使用辦法》第二章 關於外銷貨物及於國內提供而於國外使用之勞務屬免開立發票範圍， 因此 Novelistic 不會開立統一發票。
但請放心， 我們會在包裹內附上 商品明細，方便您核對訂單內容。
💳 二、海外付款方式
海外訂單目前提供：
* 信用卡線上刷卡（VISA / MasterCard / JCB）
付款頁面皆採安全加密機制，請安心使用。
📦 三、出貨與商品狀況通知
若遇到：
* 商品無法順利出貨
* 現場已無庫存
* 色號/尺寸缺貨
我們會 第一時間通知您，並與您確認後續處理方式。
✈️ 四、運費與關稅
運費會依各運輸公司規範而異， 結帳頁面所顯示之金額將為實際收費。
各國關稅標準不同， 若您的國家在收件時有額外關稅、偏遠附加費等， 需由 收件人自行負擔，敬請理解。
📝 五、收件人資訊填寫
為避免包裹延誤或無法投遞， 請務必填寫：
* 完整英文姓名
* 正確收件地址
* 可聯絡電話與郵遞區號
如因資訊不完整、拒收或無人簽收， 包裹被退回時將：
* 僅退款商品金額（運費恕無法退還）
* 並 不再重新配送
還請多多留意您的收件資訊唷💛
🤎 六、有任何問題，我們都在
海外訂單需跨國配送，流程稍微複雜一些， 但請放心，若您在購物前後有任何疑問：
* 付款問題
* 運費試算
* 國際配送時間
* 關稅相關
* 收件資訊格式
都歡迎您隨時私訊客服，我們會盡快回覆並協助您。
謝謝你從遠方選擇了 Novelistic， 希望每一份包裹，都能安全地抵達你手中， 帶給你一點溫暖的小確幸 🌿🤍
非 瑕 疵 品 認 定
• 線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點及１至２公分的尺寸誤差、色差，等因網路購物商品包裝在袋子裡，新品多少會有原布料或染料等氣味狀況，放置通風處或清洗後即可漸漸改善，以上皆在國際驗貨標準內屬於可接受範圍，不屬商品退換貨瑕疵範圍內。
•天然棉麻布料及純白布料可能帶有些微小雜點、小黑點，並非瑕疵，介意者請斟酌下單。
•毛料、針織品製成過程中可能會有極細小的不同色混線，介意者請斟酌下單。
•印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）。
•私人理由,個人感知（皮膚敏感刺癢等等）。
•部分商品因材質特性，穿著時可能會有產生毛球的情形。出現毛球時，請使用小剪刀等工具小心除去毛球。
☺ 如有任何疑問，歡迎聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務！ 😊
☺ 提醒您，若無故棄單和商品非瑕疵原因退換貨達２次，違反訂購與退貨相關規則，系統將自動暫停該帳號，同時列為交易黑名單。
